Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación y los servicios de Clouget Movil POS ("la app", "el servicio", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
1. Descripción del servicio
Clouget Movil POS es una aplicación de punto de venta para dispositivos móviles que permite registrar ventas, controlar inventario, caja, clientes, compras y —de forma opcional— emitir comprobantes electrónicos ante el SRI del Ecuador. Es una herramienta de apoyo a tu negocio; tú eres el único responsable de la operación y de tus obligaciones legales y tributarias.
2. Cuenta y registro
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- La identidad del negocio se valida con tu cédula o RUC, que debe ser único por cuenta.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3. Prueba gratuita y suscripción
- La app ofrece un periodo de prueba gratuita. Al finalizar, para seguir usando ciertas funciones deberás contratar un plan.
- Los precios y planes pueden cambiar; te avisaremos con antelación razonable. El uso continuado tras un cambio implica su aceptación.
- Las funciones disponibles dependen del plan y de los módulos contratados.
4. Uso aceptable
Te comprometes a NO:
- Usar el servicio para fines ilícitos o fraudulentos.
- Vulnerar, copiar o realizar ingeniería inversa de la app.
- Revender o ceder el servicio a terceros sin nuestra autorización.
- Registrar información falsa o de terceros sin su consentimiento.
5. Facturación electrónica y firma
- La facturación electrónica es opcional y depende de que la actives y contrates.
- Si la usas, eres responsable de tu certificado de firma electrónica (.p12), de su vigencia y de la veracidad de los comprobantes que emitas.
- Clouget provee la herramienta para generar y enviar los comprobantes; no somos responsables del cumplimiento tributario del negocio ni de rechazos del SRI por datos incorrectos.
6. Tus datos
La información que registras (productos, ventas, clientes, compras, etc.) es tuya. Nos autorizas a procesarla y almacenarla únicamente para prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de privacidad. Es tu responsabilidad el uso legítimo de los datos de tus clientes.
7. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas. La app funciona sin internet y sincroniza al reconectar.
8. Limitación de responsabilidad
- El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".
- No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivada de tu uso.
- En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 3 meses previos al hecho.
- Es tu responsabilidad respaldar tu información y cumplir tus obligaciones tributarias.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos o falta de pago. Tú puedes cancelar cuando quieras. Para eliminar tu cuenta y datos, sigue lo indicado en la Política de privacidad.
10. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si los cambios son importantes, lo informaremos por los medios disponibles.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del Ecuador.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@clouget.com.